الشروط والأحكام

1. أحكام عامة

1.1 ما لم يتم الاتفاق بشكل محدد وصريح كتابيًا من قبل Guangzhou BST Technology Services (المشار إليها فيما يلي باسم “BST”)، تخضع جميع الخدمات التي تقدمها BST لشروط الخدمة العامة التالية، والتي تسود أي شروط وأحكام شراء.

1.2 سيتم تنفيذ الخدمات التي تقوم بها BST، نيابة عن كيان أو فرد صدرت منه تعليمات العمل، باستخدام تقنيات وعمليات تسمح بنهج مستقل ومحايد وموضوعي. ستتكون النتيجة النهائية للخدمة من شهادة أو مستند (يشار إليه فيما يلي باسم “التقرير”) ينقل مجموعة المعلومات التي طُلب من BST توفيرها، وسيتم تسليمها كفاكس أو مستند مكتوب أو تقرير عبر الإنترنت.

1.3 لا يحق لأي طرف آخر غير العميل إعطاء تعليمات لـ BST، خاصة فيما يتعلق بنطاق التفتيش أو تسليم التقرير، ما لم يأذن العميل بذلك.

2. تقديم الخدمات

تقوم BST، بصفتها طرفًا ثالثًا مستقلاً، بتوفير المعلومات في شكل تحقق أو توصيات لغرض خاص هو المساهمة في منع المخاطر التي يتعرض لها المستفيدون من خدماتها، ومساعدتهم في ضمان جودة منتجاتهم. تتكون خدمات BST (المشار إليها فيما يلي باسم “الخدمات”) من الأعمال التي تؤديها BST، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• تدقيق المصنع (FA)
• تدقيق الامتثال الاجتماعي (SCA)
• فحص الإنتاج الأولي (IPC)
• فحص الجودة أثناء العملية (IPQC)
• الفحص أثناء الإنتاج (DUPRO)
• الفحص العشوائي النهائي (FRI)
• الإشراف على التحميل (L/S)
• ترتيبات الاختبار (TA)

3. شروط وأحكام التفتيش

4. التزامات وتعهدات BST

تحتفظ BST صراحةً بالحق في التصرف وفقًا لتقديرها الخاص في قبول أو رفض طلب الخدمة، ولا يمكن إجبارها على قبول أو تحميلها المسؤولية عن رفض طلبات الخدمات أو المنتجات:

• الخارجة عن نطاق نشاطها أو تخصصها.
• التي تمثل مشاكل في إمكانية الوصول الجغرافي، مثل الخدمات التي سيتم تقديمها أو المنتجات الموجودة في مناطق مقيدة أو نائية جدًا.
• التي تتطلب من BST الحصول على أذونات خاصة للتشغيل مثل التصاريح الحكومية.

تتعهد BST بتقديم الخدمات التي قبلت القيام بها بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب، وفقًا للممارسة المهنية السليمة وامتثالاً:

• للتعليمات الخاصة للعميل عند طلب الخدمة كما أكدتها BST - يجب توقيع اختصاصات المرجع من قبل العميل وBST، وفي حالة عدم وجود مثل هذه التعليمات:
• أي معيار مهني ذي صلة، أو عرف تجاري، أو استخدام، أو ممارسة.
• الطرق التي تراها BST مناسبة على أسس فنية و/أو تشغيلية و/أو مالية.

يجب على BST ممارسة العناية والمهارة الواجبتين في اختيار وتعيين موظفيها.

5. التزامات وتعهدات العميل

يوافق العميل:

5.1 على اتخاذ جميع الخطوات المعقولة لضمان حصول BST على إمكانية الوصول إلى المواد التي ستستند إليها الخدمة.

5.2 تزويد BST بجميع المعلومات والعينات، بالإضافة إلى المستندات اللازمة لإكمال الخدمة المطلوبة، في الوقت المناسب (وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز 48 ساعة قبل الخدمة المطلوبة)، باستثناء المستندات المتاحة بشكل عام مثل الرموز والمعايير، إما مباشرة أو من خلال الموردين أو وكلاء العميل.

5.3 التأكد من إعطاء التعليمات والإخطار المناسبين لـ BST في الوقت المناسب لتسهيل الأداء السليم للخدمة المطلوبة.

5.4 إبلاغ BST بتاريخ بدء الخدمات أو استئنافها، وكذلك التواريخ الأساسية التي تؤثر على العنصر (العناصر) التي يتم تقديم الخدمات من أجلها.

5.5 بشكل عام، تقديم جميع المساعدات المعقولة لـ BST في توفير التعليمات والمعلومات والمستندات ومعلومات السلامة والأمن اللازمة فيما يتعلق بظروف العمل والمعدات المطلوبة والوصول (حسب مقتضى الحال).

5.6 تعتبر المستندات التي تعكس الاتفاقات بين العميل والأطراف الثالثة أو مستندات الأطراف الثالثة - إذا استلمتها BST - لأغراض إعلامية فقط ولا تمدد أو تقيد نطاق الخدمات أو الالتزامات التي قبلتها BST.

6. المسؤولية والتعويض

6.1 تحديد المسؤولية

لا يعفي أي إجراء أو تفتيش من قبل BST المصنع من مسؤولية تسليم بضائع عالية الجودة أو تعويض العميل عن تسليم منتجات رديئة. عمليات التفتيش التي تقوم بها BST هي مجرد مجموعة من أدوات الجودة المتاحة للمشتري لممارسة مزيد من التحكم في عملية الشراء وتقليل احتمالية الأخطاء أو سوء الفهم أو الإهمال أو حتى الاحتيال. إذا ثبت أن موظفي BST لم يلاحظوا عيوبًا موثقة أو مشكلات تتعلق بالسلامة أثناء عمليات التفتيش، فسترد BST قيمة التفتيش، وفي حالات إثبات سوء السلوك المتعمد الشديد، تصل إلى عشرة أضعاف. يجب إبلاغ BST فورًا بأي مخاوف قد تكون لدى العميل بشأن أداء موظفي BST. حتى تتمكن BST من بدء تحقيقات المطالبات التي تتضمن فحص العينات المرجعية وعينات الشحن وجميع الأوراق المتعلقة بالتفتيش للتحقق من مصدر المشكلة.

تُقدم نصيحة BST فقط فيما يتعلق بالمستندات والمعلومات المقدمة من العميل، ولا يمكن تحميل BST المسؤولية إذا تلقت معلومات غير كاملة أو خاطئة.

6.2 التعويض

6.2.1 في حالة تحميل BST المسؤولية فيما يتعلق بأي مطالبة بالخسارة أو الضرر أو المصروفات مهما كانت طبيعتها وكيفما نشأت، فإن مسؤوليتها تجاه العميل لا تتجاوز في أي حال من الأحوال عشرة أضعاف المبلغ الإجمالي للرسوم المدفوعة مقابل الخدمات المحددة التي قدمت المطالبة بشأنها.

6.2.2 بالإضافة إلى ذلك، في حالة خدمة الفحص العشوائي النهائي، حيث يكون أقل من 100٪ من الإنتاج مكتملاً، فإن مسؤوليتنا تمتد فقط إلى العناصر المكتملة في وقت التفتيش. لا يثبت تقرير FRI الشحن.

7. أحكام متفرقة

تتعهد BST و/أو الشركات التابعة لها و/أو الشركات الزميلة والعميل بعدم الكشف لأي طرف ثالث عن المعلومات السرية التي تم الحصول عليها من الطرف الآخر بشأن تنفيذ خدمات BST.

يجب على BST بذل قصارى جهدها للحفاظ على العينات بشكل جيد. بينما لا يحق للعميل المطالبة بتعويض عن فقدان العينات بسبب الحريق أو الفيضان أو السرقة، أو الضرر المباشر/غير المباشر للعينة في عملية استخدامها في التفتيش.