Условия
1. Общие положения
1.1 Если иное особо и прямо не согласовано в письменной форме компанией Guangzhou BST Technology Services (далее — «BST»), все услуги, предоставляемые BST, регулируются следующими общими условиями обслуживания, которые имеют приоритет над любыми условиями закупки.
1.2 Услуги, выполняемые BST от имени организации или физического лица, от которого поступили инструкции, осуществляются с использованием методов и процессов, обеспечивающих независимый, беспристрастный и объективный подход. Конечным результатом услуги является сертификат или документ (далее — «отчёт»), содержащий совокупность информации, которую BST было поручено предоставить, и доставляемый по факсу, в виде письменного документа или онлайн-отчёта.
1.3 Ни одно другое лицо, кроме клиента, не имеет права давать указания BST, в частности относительно объёма инспекции или предоставления отчёта, если иное не разрешено клиентом.
2. Предоставление услуг
BST в качестве независимой третьей стороны предоставляет информацию в виде установления фактов или рекомендаций для специальной цели содействия предотвращению рисков, которым подвергаются получатели её услуг, и помощи им в обеспечении качества их продукции. Услуги BST (далее — «услуги») включают работу, выполняемую BST, в том числе, но не ограничиваясь:
- Аудит фабрики (FA)
- Аудит социального соответствия (SCA)
- Проверка начальной продукции (IPC)
- Контроль качества в процессе производства (IPQC)
- Контроль во время производства (DUPRO)
- Финальная случайная инспекция (FRI)
- Наблюдение за погрузкой (L/S)
- Организация испытаний (TA)
3. Условия проведения инспекции
| Срок бронирования | Заявка на услугу должна быть подана минимум за 3 рабочих дня до желаемой даты инспекции. Заявки, полученные менее чем за 2 рабочих дня, могут не быть выполнены в срок. |
| Позднее бронирование | Позднее бронирование за день (обычный рабочий день) до запрашиваемой даты обслуживания будет выполнено, если позволяет загрузка. |
| Количество для финальной инспекции | Финальная инспекция обычно проводится, когда партия произведена на 100% и упакована не менее чем на 80%. Проведение финальной инспекции при недостижении этих пределов возможно, но должно быть письменно подтверждено клиентом. |
| Человеко-день | Работа одного человека и/или поездка в течение одного обычного рабочего дня. Минимальная оплата — 1 человеко-день — по согласованию с клиентом. |
| Нормальные рабочие часы | Совокупность времени работы и поездки к месту обслуживания и обратно. Нормальная продолжительность рабочего времени — 8 часов в день. Сверхурочные применяются, когда только рабочее время превышает 8 часов. |
| Сверхурочные | Часы работы за пределами нормального рабочего времени — 25 USD/человеко-час. |
| Оплата времени в пути | 1. Время в пути не оплачивается, если поездка осуществляется в тот же день, что и обслуживание, даже если оно превышает нормальные рабочие часы (но с соблюдением местного трудового законодательства). 2. Плата за поездку взимается, если поездка требуется за день до или на следующий день после даты обслуживания. — До 4 часов: дополнительно 0,5 человеко-дня. 3. Ожидание за день до или после даты обслуживания из-за отсутствия транспортных ресурсов. — Более 4 часов: дополнительно 1,0 человеко-день. |
| Нормальные рабочие дни | Понедельник — пятница. |
| Надбавка за работу в праздничные дни | Суббота или эквивалент = надбавка 100 USD x количество человеко-дней; Воскресенье, государственный праздник или эквивалент = надбавка 150 USD x количество человеко-дней. |
| Плата за изменение даты обслуживания | Запрос на перенос первоначальной даты обслуживания менее чем за 1 рабочий день до даты обслуживания. — Надбавка 50 USD. |
| Плата за позднее изменение даты обслуживания | Запрос на перенос первоначальной даты обслуживания в тот же день — тариф человеко-дня + любые понесённые расходы. |
| Плата за позднее начало | Запрос на начало обслуживания во второй половине дня или ночью. — Надбавка 50 USD x количество человеко-дней. |
| Плата за позднюю отмену | Отмена обслуживания менее чем за 1 рабочий день до даты обслуживания. — Тариф человеко-дня + любые понесённые расходы. |
| Плата за несостоявшееся обслуживание | Товары не готовы или требуемое количество недоступно для проверки по прибытии инспектора. — Тариф человеко-дня + любые понесённые расходы. |
| Плата за повторную инспекцию | По требованию клиента — тариф человеко-дня + любые понесённые расходы. |
| Транспортные расходы | Стоимость проезда — по фактической стоимости. |
| Проживание | Расходы на проживание взимаются, когда поездка требуется за день до/после даты обслуживания или заказ требует 2+ дней. — По фактической стоимости. |
| Почтовые расходы | Документы, образцы, материалы и т.д. — по фактической стоимости. |
| Ответственность | Согласно соглашению BST — 3-кратная стоимость услуги и до 10-кратной при особых условиях. |
4. Обязательства и обязательства BST
BST прямо保留 право действовать по своему усмотрению при принятии или отклонении запроса на обслуживание и не может быть принуждена к принятию или нести ответственность за отклонение запроса на услуги или продукты:
- Выходящие за рамки её деятельности или специализации.
- Представляющие проблемы географической доступности, например, услуги, которые должны быть оказаны, или продукты, находящиеся в закрытых или труднодоступных районах.
- Требующие от BST получения специальных разрешений на деятельность, таких как государственные разрешения.
BST обязуется предоставлять услуги, которые она приняла к выполнению, профессионально и своевременно, в соответствии с надлежащей профессиональной практикой и соблюдением:
- Специальных инструкций клиента при заказе услуги и подтверждённых BST — техническое задание должно быть надлежащим образом подписано клиентом и BST, а при отсутствии таких инструкций:
- Любого соответствующего профессионального стандарта, торгового обычая, обыкновения или практики.
- Таких методов, которые BST сочтёт подходящими по техническим, операционным и/или финансовым соображениям.
BST проявляет должную осмотрительность и навыки при отборе и назначении своего персонала.
5. Обязательства и обязательства клиента
Клиент соглашается:
5.1 Принимать все разумные меры для обеспечения доступа BST к материалам, на которых будет основываться услуга;
5.2 Своевременно (в любом случае не позднее чем за 48 часов до желаемого вмешательства) предоставлять BST всю информацию, образцы и документы, необходимые для выполнения запрошенной услуги, за исключением общедоступных документов, таких как кодексы и стандарты, либо напрямую, либо через поставщиков или агентов клиента.
5.3 Обеспечивать своевременное предоставление BST adequate указаний и уведомлений для надлежащего выполнения запрошенной услуги.
5.4 Сообщать BST дату начала или возобновления услуг, а также важные даты, влияющие на товар(ы), в отношении которого(ых) оказываются услуги.
5.5 В целом оказывать BST всё разумное содействие в предоставлении необходимых указаний, информации, документов, сведений о безопасности и охране труда в связи с условиями работы, необходимым оборудованием и доступом (в зависимости от обстоятельств).
5.6 Документы, отражающие обязательства между клиентом и третьими лицами или документы третьих лиц, если они получены BST, считаются предоставленными только для сведения и не расширяют и не ограничивают объём услуг или обязательств, принятых BST.
6. Ответственность и возмещение убытков
6.1 Ограничение ответственности
Никакие действия или инспекции BST не освобождают производителя от обязанности поставлять качественные товары или компенсировать клиенту поставку некачественной продукции. Инспекции, проводимые BST, — это просто набор инструментов контроля качества, находящихся в распоряжении покупателя для более эффективного контроля над процессом закупки и снижения вероятности ошибок, недоразумений, халатности или даже мошенничества. Если будет доказано, что сотрудники BST не заметили задокументированных дефектов или проблем с безопасностью в ходе инспекций, BST возместит стоимость инспекции; в случаях доказанного крайнего умышленного нарушения — до десятикратного размера. Любые претензии клиента относительно работы сотрудников BST должны быть немедленно доведены до сведения BST, чтобы BST могла начать расследование претензии, включающее проверку эталонных образцов, отгрузочных образцов и всей документации, связанной с инспекцией, для выяснения причин проблемы.
Консультации BST предоставляются только в отношении документов и информации, предоставленных клиентом, и BST не может нести ответственность, если она получила неполную или ложную информацию.
6.2 Возмещение убытков
6.2.1 В случае привлечения BST к ответственности в связи с любым требованием о возмещении убытков, ущерба или расходов любого характера и независимо от их возникновения, её ответственность перед клиентом ни при каких обстоятельствах не превышает десятикратную общую сумму сборов, уплаченных за конкретные услуги, по которым предъявляется претензия.
6.2.2 Кроме того, в случае оказания услуг по финальной случайной инспекции, когда произведено менее 100% продукции, наша ответственность распространяется только на те товары, которые были завершены на момент проверки. Отчёт FRI не является подтверждением отгрузки.
7. Прочее
BST и/или её дочерние компании и/или филиалы, а также клиент обязуются не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную от другой стороны относительно выполнения услуг BST.
BST должна прилагать все усилия для надлежащего хранения образцов. При этом клиент не должен требовать компенсации за утерю образцов, вызванную пожаром, наводнением или кражей, или за прямой/косвенный ущерб образцу в процессе его использования при инспекции.